Política de reembolso

Em vigor desde 28 de outubro de 2026.

Nossa empresa

A Obra no Controle é uma marca da Master Modules, operada pela Hugo Bazan, LLC, 651 N Broad St, Suite 201, Middletown, DE 19709, EUA. Contato: [email protected].

Garantia de 365 dias

Todos os nossos produtos digitais têm garantia de satisfação de 365 dias a partir da data da compra, o que inclui o direito de arrependimento do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor para compras feitas à distância. Se não ficar satisfeito, escreva dentro desse prazo e devolvemos o valor integral da compra, incluindo os complementos. Ter baixado ou aberto os arquivos não exclui a garantia.

Como pedir o reembolso

Escreva para [email protected] informando o e-mail usado no pagamento, o nome do produto e o número do pedido ou recibo, para encontrarmos a sua compra. O motivo é opcional. Nunca envie números de cartão nem credenciais de pagamento por e-mail. Confirmamos o recebimento e respondemos em 1 a 2 dias úteis.

Como o dinheiro volta

Reembolsamos as compras elegíveis na forma de pagamento original, por meio do nosso provedor de pagamentos. O prazo para o valor aparecer depende do provedor, dos parceiros de pagamento e do seu banco.

Você fica com os arquivos

Mesmo com o reembolso, você fica com os arquivos já recebidos. O acesso online à sua página de downloads termina após o reembolso. O uso é pessoal; os arquivos não podem ser compartilhados, revendidos nem redistribuídos.

Ferramenta de organização, não orçamento técnico

As planilhas da Obra no Controle usam os preços que você mesmo informa. Os valores já preenchidos são exemplos fictícios para você substituir. Não são orçamento técnico nem projeto e não substituem engenheiro, arquiteto nem ART.

Seus direitos legais

Esta garantia se soma aos direitos obrigatórios do consumidor e não limita os recursos previstos em lei.